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航空公司如何做好业务监控？看完这篇就懂了
在今年1月12日，美国联邦航空局宣布，由于空中任务通知系统出现故障，暂停所有美国国内航班起飞。截至当天下午3点，美国境内有8609架次航班被延误，1251架次航班被取消，大量旅客受到影响，不得不在机场等待好几个小时。
系统故障的消息一出，美股各大航空公司的股价在盘前集体跳水，而停飞导致的连锁反应则持续了一整天。更令人意外的是，本次发生的系统问题始于10日下午，美国联邦航空局则在11日早上决定重新启动相关系统，重启过程耗时大约90分钟。
此次事件不仅暴露了联邦航空局管理方面的漏洞，还引发了人们对航空信息系统安全、稳定等问题的担忧。然而本次的安全事件并非个例，此前很多企业同样处于被动应对安全的状态，造成发现隐患不及时、面对漏洞不处理等现象，不仅给航空公司自身和消费者构成威胁，对国家航空安全也带来巨大影响。
伴随着民航数字化进程的不断深入，航空公司各项业务发展越来越依赖各类信息系统，这意味着信息系统能否正常运行，将直接影响到企业的生产和经营。当IT系统愈加复杂，IT系统的运营、维护和监管难度也随之加大。然而大多数企业只着重于基础设施的监控管理，往往忽视了业务监控的重要性。一旦业务系统出现故障，无法及时报警及预判，将会给企业带来无法估量的损失。企业的“千里之堤”将会因小小的“蚁穴”而崩塌。
而民航行业作为一个敏感数据高度集中的行业，业务的时刻在线和永续对于航司的正常运营至关重要。一旦出现业务中断或重要数据丢失的情况，都会给航司造成巨大的经济损失、生产力损失、名誉损失和财务业绩损失。
为提高运营效率、控制成本以及提升服务质量，全面提高用户出行体验，中国某头部航空公司决定建设一套有效的业务监控系统，并提出包含但不限于以下功能需求：
实时监测：
能够实时监测航空公司各项业务数据，包括航班运行状态、机组调度情况、客户信息等。
异常预警：
数据分析：
具备强大的数据分析功能，能够对航空公司各项业务数据进行深入挖掘和分析，并通过数据分析可以发现潜在问题、优化资源配置，为决策提供支持。
扩展性和灵活性：
具备良好的扩展性和灵活性，能够根据航空公司的业务发展需求进行相应的扩展和定制。
信息共享与协作：
建立信息共享平台，促进不同部门之间的信息流通和协作。
为助力该航空公司建设一套满足其业务监控要求的系统，金智维立足航空公司实际使用需求，从全局把控、细节精控角度出发，自主设计研发出统一运维监控系统—易捷监控，帮助航空公司实现对运营环节的实时监测和数据分析，从而优化运营流程并提升整体绩效。
易捷监控介绍
金智维K-BCM易捷监控系统（简称：易捷监控），通过建立针对IT基础设施的集中监控管理系统，实现对数据中心的主机、Docker、数据库、服务接口、进程、端口、日志、文件、网络连通性等状态指标采集、告警采集、监控、管理、可视化展示和综合分析，进而从全局化的视图实现立体化的运维监控管理。
易捷监控技术上采用多层架构，使用了开源技术结合自主研发的组件，功能模块完全自主设计和开发。系统具备极高开放性和扩展性，并支持与市面主流第三方监控系统进行集成对接。
相比传统监控系统， 易捷监控优势在于：
产品优势
目前，易捷监控已在中国某头部航空公司成功实施，不仅帮助该航空公司建立高效、安全、全面的监控体系，实现实时监测，为业务系统异常预警提供决策支持，有效地提升业务系统的稳定性、安全性和服务质量。此外，易捷监控信息共享与协作功能还能促进不同部门之间的协同工作，提高整体效率。
智慧民航建设是“十四五”时期民航发展的主线，下一步，金智维将围绕民航业数字化转型需求，持续开展易捷监控相关功能研发、优化升级，为航空公司提供多维风险预警，为行业转型升级和高质量发展提供科技支撑和智力支持。
