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珠海金智维

运维管控解决方案

随着企业核心业务的发展和创新,IT信息系统在企业内部的重要性日益突出,带来了系统数量和用户数量的快速增长。然而,许多企业的信息中心运维工作仍然需要通过手工执行或手工触发,存在着局限性和风险。同时,监管机构的监管要求也日益严格。为了降低IT运营风险,保障业务正常、稳定、高效运行,企业需要引入数字员工来提高IT服务管理水平。数字员工能够高效地处理大量运维工作,提高IT服务管理效率和准确性。通过引入数字员工,企业可以降低运营成本,提高IT系统的安全性和可靠性,使企业的核心业务得到更好的支持和发展。

提高工作效率
7×24×365全天候高效执行工作任务
降低人因风险
人为因素误操作风险降低至0%
稳定安全可控
支持人工接管与业务流程审计
沉淀业务知识
对标准业务流与规则逻辑进行沉淀

运维管控数字员工解决方案

案例场景

告警事件自动处置
针对告警事件根据预置的告警策略进行自动开单,匹配脚本库,调用预置的处置脚本库进行告警自动处理,事件处理完成后自动更新工单状态,同步更新CMDB配置。没有匹配到脚本的自动通知人工处置。
RPA实施流程:

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