重塑企业生产力！2025金智维企业级智能体暨AI+新品发布会成功举办，引领人机协同新范式
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宇通客车：数字化转型跑得“快”更要走得“稳”

宇通客车每日流转成千上万订单，在大量的订单中牵涉着多笔交易流水以及繁杂的业务流程，而这些流程大部分都需要传统的人工操作。为了应对竞争挑战，提升运营效果和服务体验，宇通客车将数字员工作为从传统管理升级为数字化运营的切入口，通过RPA+AI技术重构企业价值链，实现工作流程和业务流程的自动化、智能化升级。

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金智维数字员工 赋能企业升级
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  • 关于宇通客车

    宇通客车集客车产品研发、制造与销售为一体，产品主要服务于公路客运、旅游客运、公交客运、团体通勤、校车、景区车、机场摆渡车、自动驾驶微循环车、客车专用车等各个细分市场。

    2024年，宇通客车全球销量46918辆，全球占有率超过10%，新能源客车累计销售超19.6万辆，持续高质量稳健发展。


  • 核心价值

    挑战一

    数据量大，操作繁琐，人工耗时长，可能造成待审批业务处理不及时，导致后续的业务无法顺利开展。

    解决方案一

    由数字员工自动完成相应业务流程，业务人员把控审核流程，确保操作高效无误。
  • 宇通客车使用金智维RPA实践探析

    标杆场景：征信网信查询

    业务描述：办理融资业务前，均需先提供个人信用报告，用于提前识别、评估负债情况及其融资存在风险。为了提高客户购车便捷及客户满意度，支持客车销售，安驰担保接入人民银行征信管理系统，用于查询购车客户信用信息，评估其融资能力。

    应用成效：金智维数字员工上线后，自动完成所有后端工作，人工只需把控授权合规，录入效率提升一倍，每年为宇通客车节省120人天。此外，数字员工严格按照业务规则执行，采用统一标准，从而避免工人误操作因素造成数据错误。


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